תאריך עדכון אחרון: 14/07/2026
מתנ"ס שדרות (להלן: "המתנ"ס") מכבד את פרטיותם של המשתמשים בשירותיו ובאתר האינטרנט שלו (מתנ"ס שדרות. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, את מטרות האיסוף והעיבוד של מידע זה, וכיצד אנו משומרים עליו ומגנים עליו, לרבות עמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (להלן: "התקנות"), וכן עקרונות ה-GDPR ככל שהם רלוונטיים.
הגדרות:
• "מידע אישי": מידע על אדם שניתן לזהותו, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר זהות, מידע פיננסי, תמונה, וכיו"ב.
• "מאגר מידע": אוסף של נתוני מידע, המנוהל באמצעים ממוחשבים או ידניים, המכיל מידע אישי.
• "עיבוד מידע": כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, תיעוד, ארגון, אחסון, התאמה, שינוי, אחזור, ייעוץ, שימוש, גילוי על ידי העברה, הפצה או מתן גישה בדרך אחרת, יישור או שילוב, הגבלה, מחיקה או השמדה.
• "נושא מידע": אדם שמידע אישי אודותיו נאסף ונשמר במאגרי המתנ"ס.
המתנ"ס אוסף סוגי מידע שונים בהתאם לאופי השירותים והפעילויות. מידע זה עשוי לכלול:
1. מידע שמסרתם לנו ישירות: מידע אישי כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תאריך לידה, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי, מידע אודות מצב בריאותי (במקרה של פעילויות ספציפיות הדורשות זאת), והעדפות אישיות רלוונטיות. מידע זה נאסף בעת הרשמה לפעילויות, שירותים, חוגים, או יצירת קשר עם המתנ"ס.
2. מידע הנאסף באופן אוטומטי: כאשר אתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים שנצפו, ודפוסי שימוש באתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
3. מידע ממקורות אחרים: במקרים מסוימים, אנו עשויים לקבל מידע אודותיכם מצדדים שלישיים, כגון רשויות מקומיות, משרדי ממשלה או שותפים עמם אנו עובדים, וזאת בהתאם להסכמתכם או להוראות הדין.
1. מתן שירותים: רישום לחוגים ופעילויות, מתן שירותי המתנ"ס, גביית תשלומים, וניהול הפעילויות השוטפות.
2. שיפור השירותים: ניתוח והבנה של צרכי המשתמשים, שיפור האתר והשירותים הניתנים, והתאמתם.
3. שיווק ופרסום: משלוח עדכונים, ניוזלטרים, הצעות מיוחדות ומידע אודות פעילויות חדשות, בכפוף להסכמתכם (כאשר נדרש).
4. תפעול וניהול: ניהול חשבונות משתמשים, מענה לפניות ותלונות, ניהול רישומים וביצוע פעולות חשבונאיות ופיננסיות.
5. אבטחת מידע: שמירה על אבטחת המידע, מניעת הונאות והפרות אבטחה, ועמידה בהוראות הדין.
6. קיום דרישות חוקיות: עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות על המתנ"ס, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו, צווים שיפוטיים ודרישות רשויות.
עיבוד המידע האישי על ידי המתנ"ס מתבצע בהתבסס על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:
1. הסכמה: נושא המידע נתן את הסכמתו מדעת לעיבוד המידע האישי שלו למטרה ספציפית אחת או יותר.
2. חוזה: העיבוד חיוני לצורך קיום הסכם בו נושא המידע הוא צד, או לביצוע פעולות מקדמיות לבקשת נושא המידע לפני כניסה לחוזה.
3. חובה חוקית: העיבוד חיוני לצורך עמידה בחובה חוקית החלה על המתנ"ס, כגון דיווח לרשויות.
4. אינטרס לגיטימי: העיבוד חיוני לצורך אינטרסים לגיטימיים של המתנ"ס או של צד שלישי, וזאת כל עוד אינטרסים אלו אינם גוברים על זכויותיו וחירותו הבסיסיות של נושא המידע.
המתנ"ס לא ימסור מידע אישי אודותיכם לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
1. לספקי שירותים: אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול המתנ"ס והשירותים (כגון ספקי מערכות מידע, שירותי סליקה, שירותי דיוור, הנהלת חשבונות ועוד), וזאת רק לצורך אספקת השירותים ובהתאם להסכמים מחייבים המבטיחים את אבטחת המידע ופרטיותו.
2. בהסכמתכם: כאשר נתתם את הסכמתכם מפורשות לשיתוף מידע.
3. לצורך עמידה בדרישות חוקיות: אם אנו נדרשים לגלות מידע על פי חוק, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.
4. לאכיפת המדיניות: לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו או הגנה על זכויות, קניין או ביטחון המתנ"ס, משתמשיו או הציבור.
5. לצורך מיזוג או רכישה: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת נכסים, המידע עשוי להימסר לגורם הרוכש וזאת בכפוף לשמירה על מדיניות פרטיות זו.
המתנ"ס ישתמש בשירותי אחסון ועיבוד מידע הממוקמים בישראל. במידה ויהיה צורך להעביר מידע מחוץ לגבולות ישראל, אנו נוודא כי העברה זו תתבצע בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות וה-GDPR, וכי הוא יטופל ברמת הגנה נאותה, למשל באמצעות התקשרות על ידי סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) או מנגנוני העברה מאושרים אחרים.
המתנ"ס ישמור את המידע האישי כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף ולצורך עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות או חשבונאיות, או לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים אחרים של המתנ"ס. בסיום תקופת השמירה, המתנ"ס ימחק או יהפוך את המידע לאנונימי באופן בטוח, בהתאם למדיניות שמירת נתונים ומחיקתם.
לנושאי המידע עומדות הזכויות הבאות, בהתאם להוראות החוק והתקנות:
1. זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי הנשמר אודותיכם במאגרי המתנ"ס.
2. זכות תיקון ומחיקה: הזכות לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק, שלם או עדכני, או למחוק מידע אישי שאינו רלוונטי עוד למטרות שלשמן נאסף.
3. זכות להתנגד לעיבוד: הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי במקרים מסוימים, כגון עיבוד לצורך שיווק ישיר.
4. זכות הגבלת עיבוד: הזכות לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי במקרים מסוימים.
5. זכות לניידות נתונים: הזכות לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא מכונה, ו/או להעביר מידע זה לגורם אחר, ככל שהדבר ישים מבחינה טכנולוגית.
6. זכות לבטל הסכמה: בכל עת שעיבוד המידע מתבסס על הסכמתכם, יש לכם את הזכות לבטל הסכמה זו, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני ביטול ההסכמה.
למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אל המתנ"ס באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים בסעיף 11.
המתנ"ס מיישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מחמירים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, השמדה או אובדן, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות. אמצעי אבטחה אלו כוללים, בין היתר:
• בקרת גישה פיזית וטכנולוגית למאגרי המידע.
• הגדרת מדיניות סיסמאות חזקות ואכיפתן.
• מנגנוני אימות דו-שלבי (Partial MFA) במערכות המכילות מידע רגיש.
• מנגנוני גיבוי והתאוששות מאסון (Offsite Backup (Partial)).
• ביצוע עדכוני אבטחה שוטפים למערכות.
• העברת מידע בצורה מאובטחת.
• בקרת גישה מבוססת תפקידים.
• אפשרות לביטול גישה למערכות.
• התנתקות אוטומטית ממשתמשים לאחר חוסר פעילות.
על אף מאמצינו, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, וכל העברת מידע דיגיטלית כרוכה בסיכון טבעי.
המתנ"ס יפעל באופן מיידי לטיפול בכל אירוע אבטחה, לרבות חקירה, תיקון הנזקים ודיווח לרשות להגנת הפרטיות (כאשר נדרש) ולנושאי המידע.
המתנ"ס שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים רגולטוריים, טכנולוגיים או עסקיים. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר האינטרנט של המתנ"ס וייכנס לתוקף במועד פרסומו. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי שלכם, אנא פנו אל ממונה הגנת הפרטיות (DPO) של המתנ"ס:
שם: רגינה יונתייב
דוא"ל: [email protected]
טלפון: *8072
אתר האינטרנט של המתנ"ס משתמש בקוקיז ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חווית המשתמש, לנתח את תנועת הגולשים ולהתאים תכנים ופרסומות. קוקיז הינם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלכם (מחשב, טאבלט, טלפון נייד) כאשר אתם מבקרים באתר אינטרנט.
הגדרת קוקיז וסוגיהם:
• קוקיז הכרחיים (Strictly Necessary Cookies): קוקיז אלו חיוניים לתפקוד בסיסי של האתר ומאפשרים לכם לנווט באתר ולהשתמש בתכונות חיוניות, כגון גישה לאזורים מאובטחים או זכירת פריטים בעגלת קניות. ללא קוקיז אלו, שירותים מסוימים לא יוכלו להינתן.
• קוקיז פונקציונליים (Functionality Cookies): קוקיז אלו מאפשרים לאתר לזכור בחירות שביצעתם (כגון שם משתמש, שפה או אזור) ולספק תכונות משופרות ומותאמות אישית. לדוגמה, הם יכולים לשמש לזכירת פרטי התחברות או הגדרות תצוגה.
• קוקיז אנליטיים/ביצועיים (Analytical/Performance Cookies): קוקיז אלו אוספים מידע על האופן שבו מבקרים משתמשים באתר, כגון באילו דפים הם מבקרים לעיתים קרובות ביותר והאם הם מקבלים הודעות שגיאה מדפי אינטרנט. קוקיז אלו אינם מזהים אתכם באופן איש וכל המידע הנאסף באמצעותם מצטבר ואנונימי. מטרתם היא לשפר את ביצועי האתר והשירותים.
• קוקיז פרסומיים/ממוקדים (Advertising/Targeting Cookies): קוקיז אלו משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות יותר עבורכם ותואמות את תחומי העניין שלכם. הם משמשים גם להגבלת מספר הפעמים שאתם רואים פרסומת ולמדידת יעילותן של קמפיינים פרסומיים. הם נשתלים בדרך כלל על ידי רשתות פרסום באישור מנהל האתר.
מטרות השימוש בקוקיז:
• זכירת העדפות המשתמש.
• איסוף סטטיסטיקות אודות השימוש באתר לצורך שיפורו.
• התאמת תוכן פרסומי לתחומי העניין של המשתמש.
• שיפור חווית המשתמש ונוחות הניווט.
ניהול העדפות קוקיז:
באפשרותכם לשלוט על קוקיז דרך הגדרות הדפדפן שלכם. תוכלו לחסום או למחוק קוקיז קיימים ולמנוע הצבה של קוקיז חדשים. ייתכן שבמקרה כזה לא תוכלו ליהנות מכל התכונות והשירותים באתר. מידע נוסף על ניהול קוקיז זמין באתרי העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים.
קוקיז של צדדים שלישיים:
האתר שלנו עשוי להשתמש בקוקיז של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Google Ads, פלטפורמות מדיה חברתית וכדומה, לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים, הצגת פרסומות מותאמות אישית וניתוח התנהגות משתמשים.
השימוש בקוקיז אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
תקופות שמירה של קוקיז:
תקופות השמירה של קוקיז משתנות בהתאם לסוג הקוקיז ולמטרתן. חלק מהקוקיז נמחקות עם סגירת הדפדפן (קוקיז זמניות/Session cookies), ואחרות נשמרות לפרק זמן ארוך יותר (קוקיז קבועות/Persistent cookies).
זכות הסרה וניהול:
יש לכם את הזכות להגביל את השימוש בקוקיז או למחוק אותן בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. יובהר כי הגבלת קוקיז הכרחיות עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.
